Politică de confidențialitate

Următorul document se referă la utilizarea website-ului (chicchic.ro, „website”) administrat de „Numele companiei”, precum și de către Managerii respectivi desemnați, dacă este necesar și la utilizarea tuturor serviciilor oferite în cadrul acestui website.

Scopul nostru este de a garanta utilizatorilor în orice moment protecția datelor lor personale. Prin urmare, vă rugăm să citiți cu atenție Politica de Confidențialitate pentru a înțelege ce informații pot fi colectate și cum vor fi utilizate.

1. Ce informații sunt colectate și când

La crearea contului dvs. pe website, sunt solicitate informații personale precum numele și prenumele, adresa poștală și informațiile de contact. Pe lângă aceste date, va fi de asemenea, necesar să alegeți un nume de utilizator și o parolă, pentru a vă permite accesul în zona dvs. de client.

În momentul cumpărării unui produs sau când utilizați alte servicii pe chicchic.ro, vor fi înregistrate detaliile referitoare la operațiune, cum ar fi: produsele cumpărate, adresa de livrare și detaliile de plată. Atunci când un e-mail este trimis către Serviciul Clienți, solicitând informații sau realizând rapoarte, comunicările vor fi arhivate pentru a putea răspunde la întrebări sau pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim clienților noștri.

În toate ocaziile în care există interacțiuni cu website-ul nostru, informații precum adresa IP, versiunea și tipul de browser utilizat sau sistemul de operare utilizat, sunt colectate automat prin cookie-uri. Așa-numitele „cookie-uri” sunt pachete de date care sunt transferate pe hard disk-ul computerului pe care îl utilizați pentru a accesa chicchic.ro și permit sistemului nostru să rețină setările browserului și preferințele dvs.

Cookie-urile pot fi dezactivate oricând prin panoul „setări” al browserului, dar această acțiune ar putea face ca unele servicii oferite de website-ul nostru să fie inaccesibile.

2. Utilizarea informațiilor colectate

Informațiile colectate prin intermediul website-ului sunt utilizate pentru a adapta navigarea și achiziționarea prin paginile noastre la preferințele fiecărui utilizator. Cu aceste informații putem gestiona comenzile și optimiza metodele de plată în funcție de nevoile dvs., prezentăm noi caracteristici și îmbunătățim serviciile existente, putem obține feedback cu privire la produse și pe site-ul propriu-zis.

De asemenea, putem trimite oferte speciale și promoții la produse care vă pot interesa, pe baza interesului exprimat de dvs. Întrucât securitatea clientului este un punct fundamental pentru noi, datele colectate pot fi utilizate pentru cercetare și prevenirea activităților ilegale.

În cazul în care chicchic.ro trebuie să prelucreze datele personale ale unor terți introduși în baza noastră de date direct de către utilizatorii săi, solicităm utilizatorilor noștri să asigure acordul persoanei ale cărei date sunt furnizate înainte de a le comunica, prin trimiterea acestora la această politică de confidențialitate.

Datele furnizate vor fi stocate până când este prezent un scop comercial sau pentru perioada prevăzută de lege, după care vor fi șterse. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor va fi efectuată în România, în conformitate cu legislația europeană aplicabilă și cu codul privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Atunci când partajați informații personale cu terți

Protejarea datelor utilizatorilor noștri este baza politicii noastre de confidențialitate. Din acest motiv, schimbul de informații lansat prin intermediul website-ului nostru va fi exclusiv subiecților care respectă și se adaptează la legile de protecție a datelor cu caracter personal, asigurând un nivel adecvat de protecție.

Servicii precum livrarea produselor sau procedurile de plată electronică sunt efectuate în numele nostru prin companii terțe desemnate de noi. Prin urmare, acestea vor trebui să acceseze informațiile personale pe care le colectăm, care sunt necesare pentru furnizarea serviciului pe care l-ați solicitat.

Pentru orice detalii vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact al website-ului.